A UrbanSoul valoriza a sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais de todos os visitantes, clientes e usuários do nosso site. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Quem somos

A UrbanSoul é uma marca que atua na comercialização de produtos personalizados e/ou vestuário através do site urbansoulart.online

Caso tenha dúvidas sobre esta política ou sobre o uso dos seus dados, entre em contato pelo e-mail:
📧 urbansoulart.online

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar as seguintes informações pessoais:

Dados fornecidos por você

• Nome completo
• CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal)
• E-mail
• Telefone / WhatsApp
• Endereço de entrega e cobrança
• Informações de personalização de produtos
• Dados enviados em formulários de contato ou suporte

Dados coletados automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas acessadas
• Tempo de navegação
• Cookies e tecnologias similares

3. Como utilizamos seus dados

Seus dados podem ser utilizados para:

• Processar pedidos e entregas
• Realizar pagamentos e emissão de nota fiscal
• Entrar em contato sobre compras, pedidos ou suporte
• Personalizar produtos conforme sua solicitação
• Melhorar a experiência de navegação no site
• Enviar comunicações promocionais (quando autorizado)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de dados

A UrbanSoul não vende seus dados pessoais.

Seus dados podem ser compartilhados apenas quando necessário com:

• Empresas de pagamento (ex: intermediadores financeiros)
• Transportadoras e serviços de entrega
• Plataformas de hospedagem do site
• Sistemas de e-commerce e automação
• Autoridades legais, quando exigido por lei

Todos os parceiros seguem padrões de segurança e confidencialidade.

5. Uso de cookies

Utilizamos cookies para:

• Melhorar a navegação
• Lembrar preferências do usuário
• Analisar estatísticas de acesso
• Personalizar conteúdos e ofertas

Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

6. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra:

• acesso não autorizado
• perda ou destruição
• alteração indevida
• uso indevido

Apesar disso, nenhum sistema é totalmente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta da internet.

7. Seus direitos como titular de dados (LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

✔ Confirmar se tratamos seus dados
✔ Solicitar acesso aos seus dados
✔ Corrigir dados incompletos ou incorretos
✔ Solicitar exclusão de dados (quando permitido por lei)
✔ Revogar consentimento
✔ Solicitar portabilidade dos dados
✔ Saber com quem seus dados foram compartilhados

Para exercer seus direitos, envie solicitação para:
📧 urbansoulart.online

8. Tempo de armazenamento dos dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para:

• cumprir obrigações legais
• concluir pedidos e suporte
• manter registros contábeis e fiscais
• garantir segurança jurídica

Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.

9. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade de terceiros.

Recomendamos que você leia a política de cada site visitado.

10. Alterações nesta política

A UrbanSoul pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento.
A versão mais recente estará sempre disponível no site.

Recomendamos revisar periodicamente.

11. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados:

📧 Email: urbansoulart.online